D1565:多次转化
在做一个产品的时候,我们有的时候不仅仅是为了单独售卖这个产品,而是为了接下来能让顾客转化购买其他的产品,可能是二转或者三转,甚至是更多次数的转化。
从经营的逻辑看,对于顾客生命周期的价值获取是每一个商家都要去精耕细作的一件事,能在满足顾客需求的情况下去或者更多的收益是让人欢喜的,也是企业可以长期发展的基石。
那么,如果进行多次的转化呢?有三个点是不可忽视的:
第一个点是,我的产品要好,这个好是匹配顾客的需求,而是是超预期的匹配,这是建立信任的起点;
第二个点是,要把我转化的时机,可以慢慢的转化,设计好转化的链路,也可以快速的转化,直接二转;
第三个点是,要去提供好的服务,产品在好,也离开服务,服务是润物细无声的存在。
所以说,不要做一锤子买卖,和顾客谈恋爱一样,去慢慢一起共赢。
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