破除干群关系紧张：基层治理需要“三把钥匙”

       党的基层组织是党的肌体的“神经末梢”，要发挥好战斗堡垒的作用。在基层治理的实践中，干群关系犹如一根敏感的神经，牵动着基层工作稳定开展的脉搏。近年来，从基层政策的“一刀切”到征地拆迁中的利益纠纷，从干部沟通不畅到群众诉求渠道不畅，干群关系紧张的案例屡见不鲜。那么基层干部，该如何破除干群“紧”关系呢？我认为基层治理需要三把“金钥匙”。

       第一把金钥匙：政策执行从“空转”到“落地”，让群众看到实效。政策执行偏差是干群关系紧张的重要诱因。某地政策因考核时间约束过紧，导致基层被迫变通执行，最终出现问题。某村委会，因为资源不足导致服务缩水。这些案例暴露出政策执行中的形式主义政策顽疾。破解之道在于建立“闭环执行机制”。某市通过专项会议严查隐形变异形式主义，将基层减负与中央八项规定精神学习教育结合；某区构建“基层工作中枢”，整合18个部门数据，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。这些实践证明，只有让政策从“文件柜”走到“田埂上”，才能真正赢得群众信任。

       第二把金钥匙：干部作风从“管理”到“服务”，让群众感受到温度。干部作风问题直接影响群众获得感。某地干部照搬先进地区发展模式，导致劳民伤财；某镇干部脱离群众，矛盾调解成功率不足50%。这些现象折射出部分干部权力观错位，能力不足的现实。转变作风需要“双轮驱动”。一方面通过网格化治理，将网格员沉入一线，聚焦重要矛盾点，解决重点，痛点，难点；另一方面，创新“三色预警”机制，对重点人员实行“红黄绿”分级管理。干部只有“身入”基层，才能“心入”群众。

       第三把金钥匙：体制机制从“单打”到“共治”，让群众参与到治理中体制机制缺陷是干群关系紧张的深层原因。某地群众在决策者参与度低，弱势群体缺乏表达诉求渠道；某镇因监督考核机制不健全，干部行为缺乏约束。这些痛点呼唤治理模式的创新。共建共治需要“制度创新”。某市推广“吹哨报到”机制，赋予基层统筹协调权，部门主要领导领办“吹哨”事项，包抓县领导现场办公，实现“哨声响，支援到，事解决”；某社区建立“居民议事厅”，通过“提议-商议-决议-公示-落实”五步工作法，确保群众诉求“件件有回音”。这些实践证明只有让群众从“旁观者”变为“参与者”，才能构建命运共同体。

       以“三把金钥匙”开启干群同心门：破除干群关系紧张，非一日之功，需久久为功。从政策执行的“最后一公里”到干部作风的“最后一厘米”，从体制机制的“最后一道闸”到群众参与的“最后一扇门”，每一步都考验着治理智慧。唯有以政策落地为基，作风转变为魂，共建共治为本，才能让干群关系从“紧张”走向“和谐”，从“对立”走向“共赢”，最终绘就基层治理的“同心圆”。