ERP，是企业资源计划，No。它是制造资源管理系统。服务资源管理理论和工具在哪里呢？

一、理论溯源前身

ERP的前身是MRPII，MRPII之前MRP。MRP是物料需求计划，即物料的需求数量、需求时间、供应数量和供应时间，一直处理到BOM的所有物料、从而预知某个时间某个物料的可用量（库存、在途、分配）。面对新的需求，给出供应响应，并安排合适的采购。

MRP计划管理的历史发展：订货点法---->60年代，MRP（具体物料，因神经质和牛鞭效应），0层需求的不稳定--->70年代，MPS（主计划，产品，计划产出量）---->80年代，SOP（产品系列，计划产出量）。。。。SOP未做好，就会在MPS和MRP层面救火。

MRP的局限：1.基于无限产能，实际产能并非如此；2.从上而下的输出，面对异常只能给出例外信息，而不是自动调整。导致多购、缺料。3.对工作中心的评估，ERP的工作中心比较粗略，要实现更加细致、灵活的要求，需要采用高级排成软件APO或者APS等解决方案。

二、工具软件产品ERP，制造资源管理系统

基于IT技术，实现管理MRP理论的落地。ERP成功上线的标志之一，MRP的运行。ERP不是简单的表单上线，而是支撑MRP的管理模型的落地。

MRP用起来的，覆盖业务场景：采购、销售、库存、BOM等。

销售：费率、体积、重量、不同计量单位、折扣、税率、汇率、信用管理、账期管理等。

以上业务场景都上线了，实现了系统操作了，围绕这些业务场景的其他管理原理，固化到系统中，也就水到渠成了，比如：

自动记账管理：MRP影响财务行为的业务场景，业务发生后，按账户、方向、金额自动记账。

成本管理：标准制定（基于BOM的标准成本）----成本核算----差异分摊还原--实际成本。

综合下来，这套软件系统，被称之为ERP，企业资源管理系统。这是上世纪80年代的产物，是工业行业的基因，是制造企业的资源管理系统。

注：影响财务的九大业务场景：入库、收票、付款；出库、开票、收款；备料、工序执行、完工入库。

三、思考，服务资源管理的软件

3.1只要有制造资源的管理，不管是机械类、种植类、养殖类，都可以用ERP

2025年10月，参观了噜噜的花园，旗舰版项目，他们的业务管理，销售环节承接电商平台的单子，生产环节将绿植种植当做制作过程，土壤、化肥、种子作为BOM进行管理，松土、施肥等活动作为工艺。内部调货、承接发货、跟踪货运单、退货、换货等管理。

3.2服务资源管理理论模型是？？？MRP的这套理论是否可以用到服务资源管理呢？项目管理理论？？？

服务领域，像软件开发项目、咨询项目、工程实施项目，这个领域是不可能用MRP 的概念， 这里没有 BOM ，没有工时。

服务领域，是流程驱动，有效沟通等领域 数字化做管理。软件开发的项目管理，很多是无法量化的，软件工程师的区别很大， 用项目管理PMP 或者高德拉特的关键链模式处理， 流程管理，复杂沟通 管理等，有效反馈或者及时反馈沟通， 是重点。（苏）