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第二十七篇:宠物店里的“关爱”与敷衍
我想养一只猫,逛了两家宠物店。第一家店的老板特别会说,抱着小猫对我嘘寒问暖:“这只猫是纯种英短,性格温顺,我们每天都精心喂养,疫苗驱虫全齐,你放心买回去绝对好养。”
我被他说得心动,正要付款时,发现小猫精神萎靡,眼角还有分泌物。我提出要看看疫苗本,老板却支支吾吾,说“放在库房忘了拿”。我心里起了疑,转身离开了。
第二家店门面不大,老板是个年轻女孩,正蹲在地上给小猫梳毛。她见我进来,没有急于推销,而是问我“有没有养宠物的经验”“能不能接受猫咪掉毛、拆家”。得知我是新手,她给我推荐了性格活泼、体质健康的田园猫,还详细讲解了喂养注意事项、疫苗接种流程。
她坦诚说:“田园猫虽然不是纯种,但抵抗力强,更适合新手。我这里的每只猫都有完整的健康记录,你可以随便看。”后来我买了一只田园猫,女孩还经常主动问我猫咪的情况,教我解决喂养难题。原来,商家的虚伪是为了牟取暴利,真诚的关爱藏在为顾客着想的细节里。

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