1373.化解冲突心法！

化解冲突心法！

心平气和，不回击情绪，回应问题！

案例：

大清早收到一条短信，说“我不想指责你照顾不周，你今天必须带她去医院......"

感觉到了对方的愤怒，要是想争吵的话，我有一百种怼回去的说法，因为事实上我并无过错，意外的感冒这是我再注意也无法控制的。

我并不想跟对方争吵，于是就回：估计是泡温泉后着凉了，我带她去医院没问题，我跟她联系。

对方回：她现在睡着了。我说：哦，难怪打她电话没接，让她先睡觉吧。

大概就这样。

周一是最忙碌的一天，我没有精力和时间来吵架，这件事情本身不是为了吵架推卸责任，而是解决问题。

后面，她睡一觉起来，都好了，也不咳嗽了，精神也好了，胃口也有了，我打了电话问候，也不用去医院。

这事就这么结了！

很小的一桩事情，每天可能会发生类似的在工作中或生活中，但如果我们能好好沟通，就像拳头打在一团棉花上，再愤怒，也吵不起来。