营销系统

营销系统包括流量营销、互动营销、用户触达

流量营销

指流量如何分发,包括各个核心页面的搭建管理、核心资源位的分配和管理,例如APP首页,活动页面,首页弹窗,开屏广告等。大部分电商平台都会有自己的CMS系统,核心能力是积木式的页面搭建系统,即通过拖拉拽组件,实现页面的快速搭建和发布。

image.png

招商 ->选品->搭建->投放

招商和选品解决的是会场商品供给的问题,搭建和投放解决的是会场商品如何分发给用户消费的问题

招商

是大促活动的起点,给会场提供了商品供给池。因为会场中展示的商品素材都是源于商家,足够优质的商品池决定了会场效果的上限

选品

解决供给侧与消费者侧的匹配问题,通过选品将供给池进一步切割可以实现更精细化的场景供给

搭建

解决的是会场展示页面规模化生产问题,一次大促可能有成千上百个页面,纯靠前端人肉写是不可能的。搭建平台通过模块化的方式让各种前端组件可复用,再结合可视化的搭建面板,让运营低成本自己生产页面

投放

image.png

在会场中的主要作用是连接供给侧和消费侧按照投放策略进行内容分发,主要是解决如何分发内容的问题。具体来说就是运营即可以使用投放的流控策略来控制会场流量的分配,例如对某个商品加权或者保量等,也可以使用个性化的投放策略进行千人千面的投放

image.png

投放的物料是一个非常宽泛的概念,本质上一切可以被投放的东西都是物料。从简单的一个文案、一个图片,到复杂的商品信息、品牌坑、短视频、权益、红包等,都是物料。
投放的场就是完成物料承接投送到用户的一个位置。小到一个会场的腰带、浮标,大到feeds流,甚至是线下大屏,都是可投放的场。
投放的策略,就是整个投放过程中采取的手段,通俗的来讲,就是4W1H——什么物料(What),什么时间(When),哪种投放形式(How),什么场(Where),投放给谁(Who)。

领域模型

PMT模型的设计。一个页面有多个组件,搭建组件中的一个坑位(根据PMT【page、module、tag】定义坑位)唯一映射一个展位,展位上面会绑定组件的数据协议,然后在线链路前端组件会请求该组件绑定的展位获取展示数据

image.png

投放的场抽象为资源位,投放的物料抽象为数据集,而对于投放的策略,抽象出排期、召回策略、补全策略等模型。在召回策略中的,分为定投、赛马和个性化等方式。赛马是运营撬动商家资源的抓手,反过来也是商家获取平台公域流量的抓手,而个性化相较于赛马对商家、运营的强体感,则是消费者强体感的召回排序方式

image.png

数据映射

image.png
image.png

系统架构

image.png
数据流

一张优惠券的会场投放之旅

image.png
  1. 商户首先要到券平台创建一张优惠券,在券平台的数据库中就会出现优惠券A,券平台会发消息给到选品平台,选品平台会将其同步到自己的数据库中。

  2. 商户到招商平台进行报名,在招商平台的招商方案中就会绑定了商户的优惠券A,在运营小二审批通过之后招商系统会发送消息给选品平台,选品平台会给这张优惠券打上招商方案绑定的场景标签

    image.png
  3. 运营配置选品的时候会输入场景标签,由于优惠券A已经被打了场景标签标签,通过场景标签就能将优惠券A圈出来,完成选品之后就会产生一个选品ID,这个选品ID会记录到一张描述优惠券跟选品ID的关系表上面。同时dump通过数据库的DRC消息会将优惠券A同步到搜索引擎HA3中,此时在HA3中优惠券是一条附带着选品ID的doc。

  4. 运营配置投放单元的时候会填入选品ID,此时在投放的数据库中投放单元就会跟选品ID产生关联,同时会被dump到投放单元的HA3中。

  5. 用户访问会场的时候,UCDP会先从投放单元HA3中召回投放单元配置,然后再根据投放单元绑定的选品ID去内容HA3中召回优惠券。

招商和选品是通过场景标签进行关联的,投放和选品是通过选品ID进行关联的,除此之外没有其他耦合关系。招商不需要感知选品是怎么选的,选品也不需要感知投放在线链路是如何消费的。通过招选搭投这样的分层设计,各个子域互相解耦,边界非常清晰

互动营销

指用户的互动玩法,包括各类任务体系、抽奖、签到玩法等,系统需包含触发规则的管理、任务事件管理以及营销奖励。简单来说,就是用户在什么情况下,完成什么事情,可获得什么奖励。

交互流程

image.png

活动体系

奖品体系

领域模型

image.png

用户触达

平台如何主动去触达营销用户,主要包括触达渠道接入、触达信息模板、触达任务触发、触达数据回收。比如说用户已经90天未交易,此时通过短信营销用户,告诉用户有限时五折优惠,引导用户看到短信后,回到APP完成交易。

版权声明:
作者:Mr李
链接:https://www.techfm.club/p/214351.html
来源:TechFM
文章版权归作者所有,未经允许请勿转载。

THE END
分享
二维码
< <上一篇
下一篇>>