跳出 “指责怪圈”,聚焦未来价值
优秀的管理模式,必须摆脱 “指责文化” 的束缚。
指责行为在奉行命令管控的企业中十分普遍,甚至算得上是人类的一种自然倾向。但这种行为总是与历史过失、内心恐惧和过往遗憾挂钩,而高效的管理应该把目光投向理想愿景、未来希望和长远发展。
对被指责的恐惧,不仅会让员工不敢去承担那些经过审慎评估的合理风险,还会阻碍他们坦诚地发现、正视并承认系统中存在的低效问题。一旦指责成为常态,员工就会本能地开启自我防卫模式,而自我防卫又会大幅降低自我觉察的能力。没有精准的信息反馈作为支撑,组织就无法做出恰当的自我调整。若任由指责文化根深蒂固,企业想要实现根本性的文化变革,便只能是一纸空谈。

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