从行动营到运营学院：我在角色转换中的体会

最近正在参加猫叔老师的「剽悍江湖运营学院」，为期七天。我发现，这跟之前参加的行动营还真的蛮不一样的。

行动营时，排长、副排长、连长、副连长会像母鸡带小鸡一样，对我们照顾得很细致。很多时候只要跟着任务做、回应消消乐，就会觉得有被照顾、有被提醒。

但运营学院比较不一样，这次讲求的是「事中练」——任务不会帮你切细细，而是丢给你一整块，让你自己去理解、执行、调整。这一次我担任战队长，我们队有三位战队长，教练则透过任务分工让我们分头负责不同区块，在做中学、在推进中互相补位。

我们战队排除教练和副连长，共七位成员，包含三位战队长与四位战友。这两天观察下来，我注意到除了我们三位战队长都有跟上节奏之外，四位战友中只有一位有参与接龙，其他三位都没什么动静。出于好奇，今晚写完复盘后，我就去询问教练。

原来，其中一位战友其实有在打卡，只是可能讯息太多被洗掉了；另一位表达想退出；最后一位则是从头到尾都没有参与过。教练说：「都是成年人了，我已经提醒很多次了，没有回应就是没有需求。不强求，学习是自己的事。」

这句话我很有感。的确，我们能做的，是把讯息传递出去、把氛围带出来，但最后要不要接住，还是看个人选择。

回想行动营时，我担任的是氛围官，虽然也有一点协助的角色，但大多数时候还是比较像「参与者」；而这次担任战队长，整个视角不同了。会去想：为什么他们没打卡？是我们哪里没提醒到？还是他们遇到什么困难？有没有我们没看到的需求？

不过话说回来，既然现阶段只有二位战友有稳定参与，我们就把心力专注在这二位战友身上，好好互动、推进。虽然战队总积分可能会受到影响，但能做的，也就是我们眼前这些事了。

而在这样一边推进任务、一边尝试运营的过程中，我也回头看见自己的状态。说实话，一开始接下战队长这个角色时，我自己也有点慌。毕竟是不同战队、不同教练，节奏也不太一样。但还好这次有熟悉的老铁同行，还一起担任战队长，那种「有人同行」的感觉，真的让人心安不少。

也在这样的实作中，愈来愈能体会猫叔说的那句话：「被积极回应，是每个人的刚需。人人都需要被看见，人人都需要被在乎。」这句话真的有被打进心里。

而今天，刚好又有一个特别的任务，让我把这份感受化为实际的行动——我担任了「颁奖时刻」的主持人。虽然之前在行动营也看过别人主持很多次，但轮到自己上场还是挺紧张的。

尤其要做自我介绍，而且也要将所有的文字翻成简体。还好教练有提早提醒我，今天也没加班，六点准时到家后就开始准备，一边想流程、一边确认细节，总算在六点五十分完成彩排，等着七点开场。

晚上七点一开场，很感谢教练与战友们的热场，气氛整个带起来。最后公布战队排名前我还故意吊了一下大家胃口，整场主持结束之后，突然觉得主持这件事还蛮有趣的——不只是照稿念，还得掌握节奏、接住氛围、即时反应，这些能力平常根本没想过在线上也能锻炼。

最后想分享一个有趣的小插曲。可能因为我人在台湾，有一位教练为了协助战友，主动来联系我。结果一聊之下才发现，我们居然有共同朋友——悠然老师！而且，那位战友七月会来台湾，会经过台中跟高雄。如果时间允许、地点凑得上，说不定还能见上一面。这样的连结，真的是一份小确幸。

这时候就会觉得，世界真的很小啊。而这些微妙的连结与机会，常常就是因为你愿意多做一点、说一句话、主持一次活动而发生的。

是不是特别有意思呢?