业务的不熟悉

今天去逛商超的时候,儿子要喝奶茶,结果在网上叫别人带点了两杯,然后呢,这个人不熟悉地址,点到了旁边的三公里的那家,我也直接到3公里的那一家去拿,哪知道一到那一家奶茶店之后又打烊了,而且他们家早就没有了,所以所有的人都在门口退票。

后面跟这个人沟通,他又帮我点了,但是我叫他点到我们家楼下,结果他点到我家楼下的6公里之外,我真的是对他无语了,所以说业务不熟悉,真的是会没有顾客好在我这个顾客从来没有抱怨他,他也一直在跟我道歉。

下次再也不点他们家的奶茶了,他不太熟悉位置,所以帮顾客乱点,也不找顾客确定位置,第一次碰到这件事情,真的是影响心情了。

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