【15周】《组织的力量》读后感④

今天读了张丽俊老师组织的力量第三章的内容，给了我很多的思考。这一章主要讲公司在初创期时的特征，也让我看到了我们曾从哪里出发，目前在什么样的阶段，以及未来可能遇到的风浪，而昨天下午在公司与孙老师的一番对话，恰好为这个内容提供了鲜活的案例。

一、我们从哪里出发的

书中对初创期的描述是“一切工作的核心都是围绕生存进行”。十二年前的花样少年，不正是在践行着最纯粹的生存文化吗？

· 组织架构可能刘院就是首席业务员、首席策划和首席客服，所有决策直达客户，敏捷到以小时计。

· 人才选拔没有繁复的流程，全靠大浪淘沙的眼光和背靠背的信任，选来的都是能立刻上战场、独当一面的合伙人。

· 工作重心无比聚焦，就是快速验证商业模式——我们做的活动客户愿意买单吗？他们愿意再次合作并向朋友推荐吗？

昨天和孙老师去量完场地的尺寸，回来之后我们也各忙各的，在邀约其中一个大客户参加我们的启动仪式时，我感慨于服务陕西大客户时“说话需要小心谨慎”、“感觉好难”时，孙老师反问：“那你山西的那些大客户为什么就能服务好？”

这一问，点醒了我。是啊，我当初面对山西客户时，哪里有什么小心谨慎的余地？那是一种无论如何必须拿下的破釜沉舟。我们没有当地公家单位背书，只能靠极致的真诚、不厌其烦的沟通、超出预期的方案去打动对方。每一次交流都直奔核心，解决客户真正的痛点；我们不怕犯错，但敢于用最快的速度和最负责任的态度去弥补。那时我们脑子里没有万一丢了客户怎么办的畏惧，只有怎样才能赢得客户的纯粹。

反思在于：我们是否在成功的路上，丢掉了这些最宝贵的“初创期基因”，反而被“成熟期”的包袱所束缚？我们害怕失去，所以变得谨慎，我们流程完善，却可能失去了敏捷。我们是在维护客户，而不是在赢得客户。这，正是本章内容给我最响亮的警钟。

二、我们现在身在何处

根据爱迪思的生命周期理论，我们公司无疑已经跨越了初创期和快速成长期，正处在成熟期的路口。

· 成熟期的特征：我们拥有了稳定的客户群、成熟的业务流程和专业的团队品牌。但与此同时，书中也指出了这一阶段的潜在危机：可能会面临变革的阵痛，容易安于现状，对市场变化的敏感度下降。

· 我们的挑战：正如我们之前讨论的，市场上涌现的新对手，以及我们服务新客户时感到的“难”，正是典型的外部信号。它表明我们过去成功的经验，可能正在成为应对新环境的惯性阻力。

三、我们将去何方

书中指出，成熟期企业的核心任务是 “在痛苦中变革” 。痛苦二字极为精辟，因为它意味着要打破现有的舒适区，甚至要自己革自己的命。

那么，如何变革？答案就藏在我们的创业故事里，以及每个省份刚开辟时的故事里，我们需要在成熟期里，重新注入初创期的灵魂。

1. 重启扁平化与极致真诚，面对陕西大客户这样的新挑战，我需要重启当年的战斗状态，用当初那种解决问题的极致真诚，取代怕犯错的谨慎。

2. 重启大浪淘沙的魄力，在为第二曲线或关键项目选拔带头人时，要回归选拔比培养更重要的原则。我们要寻找的，是那些眼里有光、身上还带着匪气和冲劲，敢想敢干的人。

3. 重启生存文化的战略聚焦，当遇到难题时，我们就该集体问自己一个问题“我们当初是怎么搞定那些最难的客户的” ，让回归初心不是一句口号，而是一个具体的管理工具，用它来审视我们现在的决策、我们的动作是否还像当初一样直接、高效、充满渴望。

最后，我想提醒自己不要忘记你为何出发。对于公司和每一个子公司，我们不能仅仅做一个成熟的活动公司，而必须努力成为一个拥有成熟业务平台，同时具备多个初创团队活力的共生型组织。

我们如果都能用当年拿下每一个大客户的精神，去服务每一个新客户，去开拓每一条新曲线，我们才能在成熟期的平台上，重新点燃增长的引线，穿越生命周期，迈向持续的鼎盛。