被情绪困住时

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2894天，2025.04.30

        当来访者深陷情绪中而不能自拔时，一般情况下，来访者都是被生活中的要么重大的事件所影响，要么是日常琐碎积累到超过其承受力而面临崩溃边缘了，其共同点，都是当下身处无力、无助的纠结、痛苦之中。他们来咨询室，或许只是为了倾诉，一吐心中的不为人道、身边无人理解的憋屈、无奈和无能为力，他们常常没有目标、没有方向、没有清晰的思路和条理性。作为咨询师，能做的，或许就是认真地倾听，努力地听懂来访者在说什么，想要表达什么，希望你听到什么，看到什么，他内心的感受是什么。焦点解决强调关注“人”是第一位的，关注眼前这个人此时此刻的所思所想所感，以及试着换位到他描述的正在经历的情境中去体验和感受一下，看看自己的反应是什么，就知道什么能做，怎么做合适。初次会谈，以倾听、共情、具体化、总结反馈为主。共情也要因人而异，适度即可。最关键的是要和来访者是一伙的，理解他当下的处境、情绪和感受，接纳他的期待与愿望，让来访者在陈述的同时情绪得以宣泄，情绪出不来道理进不去。不用急着安稳和一般化，允许来访者以自己的节奏和方式来度过“难关”。即使没有目标，至少在梳理的过程中知道做点什么对自己是有帮助的，可以减少一点点的痛苦、焦虑和纠结，感觉会舒服一些。