对销售工作的浅浅体验
我在一家销售公司已经兼职有20年零八个月时间,在如此长的岁月里,随着公司的业务不断扩展,涉及的面越来越广,那就要求每个业务人员需要不断学习,了解新推出的业务种类的内容和细节,同时必须熟悉掌握售前、售中和售后的工作做到位。
虽然我已经在这家公司紧跟步伐经历过一系列的销售流程和产品解析学习以及实操历练,也获得了一定的客户存量,同时经历过各种的曲折,也有被客户不理解工作不顺利的时候,在泥泞道路做过挣扎过,最后庆幸我还是在这样淘汰率极高的行业沉淀下来了,回头想想每次遇到难以解决的问题时,幸亏没有轻易放弃,才历经波折留了下来
因为我一直是兼职,许多业务面授讲解和同事的实战分享都不能做到从时间上保证,想要达到精通和信手拈来难度较大,有时也不免对产品的细节了解达不到纯青,业绩平平的时候也会有,
公司的体制就是论功行赏,当然工资卡上的数字会不尽人意,有同事会说“你兼职能这么长时间留下来,已经很不错了,再说你有正业收入,又不靠它生活,我们要有你这样的条件,早就不参与这种Juan了”。
然而我自己心里明白我想要什么,我只想要在自己各方面条件还允许的情况下,证明一下自己还有点价值,还能被有需要的人看重认可就很知足了。
实践证明,多一份经历对自己来说一定有好处,可以丰富自己的内在,增加社会阅历和辨识思维。
就说今天把,有位老客户她因为购买的产品时间久了,有点搞不太清楚自己长期应获的利益和后续的个人操作部分如何进行。因此寻呼到我。
这里需要说明的是如今很多产品升级换代,她在自己下载的APP里没能顺利找到,我通过业务员求助系统加上职业坐席讲解终于帮她搞清楚了。本人非常感动,她说出的话又一次直接给我赋能“谢谢你这么多年的坚持,如果半道换了其他人,我们这外行人可就要犯晕了”。
我知道她是在鼓励我,但却真实地增强了我继续做下去的信心,而且在这个过程中坐席对具体条款的细解等于给我补足因时间欠缺落下的课程。我感谢我的客户和服务环节上的工作人员,是大家同心协力帮我延续着兼职工作生涯!
经过这件事情也让我更加明确了,无论在哪个行业都不可以有得过且过的凑合心态,要尽量做到对所销售的产品和新增的内容了如指掌,不能有半点马虎,有人说对有严格区分的细节,如果理解偏执一丝,结果就回差之千里,对这种不负责任的态度和做法从个人这里就应该早做提防,未雨绸缪,将其拒之门外。保证从自己手里销出去的产品,从头至尾不能有半点差池,这才是对自己和客户负责任应有的姿态。
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