普通销售和顶级销售在哪方面的区别呢?

      卖产品还是卖观念,这是普通的销售和顶级销售之间最大的差别。

      每个人的消费行为都是由自己的思维来决定,你的思维观念一旦被改变,你的行为就会发生转变。

      比如,同一件衣服,有的人看中的是价格,有的人看中的是品牌,还有的人关注色彩搭配,有的人关注样式、款式。

        你如果不会改变顾客的观念,只会说自己的这件衣服,有什么样的一个优势,但是对方有他自己的标准,你说的这些话他是听不进去的。

      你换另外一种表达方式,你帮助顾客做正确的色彩搭配,正确的性价比。比如,普通的衣服洗一两次就变形不能再穿了,而好的衣服洗十几次还能穿,不走形、不走样。

      另外你从布料的透气性,还有款式对体型的表现,从多方位角度,把一个外行的顾客变成内行的顾客。通过你的知识,提升了顾客的审美、衣服的搭配、专业布料的选择(能力),还有对品牌的认知,性价比的对比等等。

      也就意味着一个外行的顾客,通过你的指导变成了半个内行人,他的消费观念一定会发生转变,他从单一的看价格,就会看品质、品牌、性价比,这就是普通的销售跟顶级销售之间最大的区别。

      总结,三流的销售在讲自己产品的优势和案例,而顶级的销售是改变顾客的观念,把顾客从外行变内行。

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作者:zhangchen
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来源:TechFM
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