又跟老板谈客户

今天又是跟老板一起去谈客户，有见识了他的机灵和应变。尤其是各种项目资料随手就能拿到，同时在介绍课程设置的时候也是能顺口说出服务其他客户的情形，但是并不具体呈现服务过程，是因为曾经签过保密协议还不能向外透露。另外就是对于客户情形的了解，客户的群体年龄，对讲师的喜好，以及客户公司的规模，主要业务方向，对于未来的发展要求，目前存在的问题，虽然没有非常明显的提问，但是客户再说需求的时候就能顺便说明现状，比如各个部门各自为政，不能以公司整体利益为重，相互之间的部门墙特别严重，凝聚力不足，这个好像是很多公司都存在的问题。其中的一个原因可能是各部门之间的协作流程不顺畅，或者是对于企业文化中的相互协作和联动的要求没有执行好。可以通过行动学习的方式来创造相互间交流的机会。