正视人性的软弱，直面权力的考验 ——《卓有成效管理者的实践》序言一“功能正常的社会和博雅管理”读书笔记

当我们对工作中的权谋、组织的内耗感到厌倦甚至愤怒时，我们是否想过，这些问题或许不仅仅是几个“坏人”造成的，其根源可能深植于一种我们共同的人性弱点？英国历史学家阿克顿勋爵有句名言：“权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败。”这句话的背后，正如序言作者邵明路所言“人性是软弱的，往往经不起权力的引诱和考验。”而彼得·德鲁克的管理思想，正是从这个悲观的底层假设出发，却最终走向了一条充满希望的建设性道路。他认为，正因为人性软弱，我们才更需要通过有效的管理——他称之为“博雅管理”——来构建一个“功能正常的社会”，以制度和文化来弥补人性的不足，激发人性的光辉。

从“人性与权力”这个角度，来看德鲁克的三个核心概念：功能正常的社会、博雅管理、卓有成效的实践。

一、问题的根源：人性软弱与“功能失常”的社会

一个功能失常的组织或社会是怎样的？正是权力不受约束、人性弱点被放纵的图景。

1.权力引诱人们追求地位而非贡献。

人们更关心谁拥有决定权，而不是什么决策对组织最有利。

2.权力考验下，内耗取代了合作。

党群站位、官僚主义、政治斗争，这些都是权力失控的典型症状。

3.个人在扭曲的系统里感到无力和异化。

当我们看到溜须拍马者上位，踏实干事者寒心，就会对公平和正义失去信心。德鲁克深刻地认识到，不能指望依靠“圣人”或“精英”来治理组织。因为一旦权力在手，“圣人”也可能变质。所以，他构想了一个“功能正常的社会”，这个社会的核心在于建立一套机制，让三大支柱——有效政府、有活力的组织、个人的尊严——能够良性运转，从而限制权力的滥用，引导人性向善。

二、解药的本质：博雅管理——针对人性的制度

既然不能依赖人性的完美，那么解决方案是什么？德鲁克的答案是：博雅管理。“博雅”二字，在这里恰恰体现了对人性最高的尊重和关怀。它不像某些管理技巧那样试图操控人性，而是像一位智慧的医生，承认人体的脆弱，从而设计一套养生之道。它是一套针对权力诱惑的“制度疫苗”：

1.它用“责任”来平衡“权力”。

博雅管理强调，管理的本质不是权力，而是责任。你的权力大小，应由你需要承担的责任来决定。这直接对抗了“为权力而权力”的诱惑。

2.它用“贡献”来定义“成功”。

它把我们的注意力从“向上管理”（取悦上司）转向“创造价值”（服务客户、成就团队）。当你问“我能贡献什么？”时，就在根本上抵制了权力带来的自我膨胀。

3.它用“客观标准”来替代“主观意志”。

目标管理、要事优先、有效决策，这些实践都要求我们依据事实和数据，而非个人好恶来做判断，从而减少权力寻租的空间。所以，博雅管理是一种谦卑的智慧，它承认我们每个人都有可能被权力腐蚀，因此需要一套修身体系来时刻警醒自己。

三、我们的修行：五项实践——对抗软弱的具体做法

1.善用时间，对抗“事务主义”的诱惑。

权力常让人沉迷于各种“紧急”会议和应酬，感觉自己很重要。记录时间、管理时间，就是强迫我们区分“是否真正有价值”，避免在虚妄的忙碌中自我陶醉。

2.重视贡献，对抗“权力中心”的诱惑。

这是最核心的修炼。它直指人性弱点，让我们不断自问：我的工作意义是为了掌控资源、影响他人，还是为外部客户和内部同事创造价值？

3.扬人之长，对抗“控制欲”的诱惑。

总想纠正别人的缺点，是一种微妙的权力体现。转而发挥自己、上司、同事的长处，则要求我们具备包容和服务的胸怀，这需要极大的谦逊。

4.要事优先，对抗“唯上是从”的诱惑。

敢于对来自上级的次要任务说“不”，需要道德勇气。这考验我们是否真正将组织利益置于个人安危之上，是对权力压力的直接抵抗。

5.精于决策，对抗“拍板快感”的诱惑。

决策不是展现个人权威的舞台，而是基于讨论、反对意见和分析的慎重过程。这能有效防止因权力而产生的盲目自信和独断专行。

德鲁克提醒我们，要做清醒的构建者，他冷静地指出：人性的软弱是客观现实，权力的腐蚀是永恒考验。但他也无比乐观地告诉我们：正因为如此，我们才更需要管理。

管理不是企业的专利，而是每一个追求尊严和成效的现代人的核心修养。当我们实践卓有成效的管理时，我们不仅仅是在提升工作效率，更是在进行一场深刻的个人道德实践，是在用日常的、微小的行动，去对抗那些可能导致组织和社会功能失常的黑暗力量。

总之，一个功能正常的社会，无法依靠完美的人性，只能依靠不完美的我们，通过清醒的自我管理和制度设计，一点一滴地去构建。