3招练就“看”的本领–优秀培训师要掌握的7项技能（一）

在孩子面前，父母就是一本百科全书，在这里可以探寻到很多答案。

在学生面前，老师就像一座知识的宝藏，在这里可以学到很多知识。

当职场人面前，培训师就是行业的佼佼者，在他们身上可以找到破解工作难题的方法，突破思维瓶颈，获得加薪晋升、业绩倍增的秘诀。

培训师，除了职场人老师的身份，更代表了一种专业。因此，在学员心中，培训师就是优秀、专业的代名词。只有给学员塑造出这样的感觉，培训师分享的内容，学员才愿意去听，去用。

一般培训师和优秀培训师最大的区别，就在于能力横向、纵向两方面的不同。横向就是指优秀的培训师拥有更多的专业技能，而一般培训师只具备基本的培训技能；纵向就是指优秀的培训师在具体能力表现上更卓越，比如同样是讲课，优秀的培训师可以妙趣生动，入木三分，让人听了有流连忘返之感，而普通的培训师则课程乏味，让人只想打瞌睡。

选择了培训师这一职业，就注定了终生与学习为伴。要想更好地为职场人赋能，就需要让自己变得更优秀。追求卓越优秀，应该是每位培训师的本能。那么作为一名优秀的培师，到底应该掌握哪些技能呢？

1、看

达子正在给一群销售人员讲产品知识类的课程，可由于大家已经连续参加了2天2晚的培训，疲态尽显，看到这样的场景后，她赶紧调整了课程内容，并将课程讲授的形式改成了PK比赛形式，也就是让每组派代表上台讲解产品，然后其他组点评打分，达子本人最后做归纳总结及点评。用了这种方式后，整个培训氛围一下就调动起来了，原本那些有睡意的销售人员也顿时积极地投入到课程中来了。最后的培训评价，一共6个老师，达子的满意度最高。

有些门店业绩一直上不去，公司便安排达子到门店去做赋能。跟其他老师不一样，达子先乔装打扮了一下，以神秘顾客的身份到了公司门店，看到室内的荧光灯也坏了1盏，更为重要的是公司统一配置的宣传海报，店里也只张贴了一部分，并没有按照标准来张贴。除此之外，整个士气低迷，导购人员也是无精打采，里面的物品陈列也没有完全按照公司的要求来，地上甚至还有垃圾。从门店出来，达子似乎找到了问题，也对接下来的培训有了更清晰的思路。

培训之前的一个晚上，达子特意要求区域经理把培训名单发给她，当看着名单，了解到里面的年龄结构、性别比例、学历层次、入司年限等信息，达子对培训的深浅程度有了一个基本的判断，并对课程内容做了适当的修改。

最后培训获得很大的成功，大家的参与度也非常高，连区域经理都很惊讶，因为那些职场老人这次的表现确实让人很惊喜，达子把每个人内心的小宇宙都给激发出来了。

看，这是一个优秀培训师最基本的一项技能。要能在训前通过看资料、看现场发现其中的问题；在训中通过观看学员的状态，及时的调整课程内容，授课形式，甚至特别关注某些学员；在训后看学员的表现，看大家的实践程度，便于后续不断的优化课程。

一个用心的培训师一定会把目光更多地放在学员身上，要能察言观色，成为深谙人性的培训师，才能真正走进学员的心中。至于如何修炼自己“看”这项本领，除了掌握日常培训的技能之外，更需要去不断训练自己看人的本领，比如说我们之前领导就曾告诉我一个方法：

坐公共交通工具时，不要一味玩手机，要学着去观察其他人，去揣摩对方可能什么时候下车，是做什么职业，现在心情如何，独自一人还是几个人同行等等。当然这个方法不仅用于公共交通工具上，在路上、商场、公园等场合都可以有意识地去逼着自己去思考。这样久了后，就会发现看人的能力越来越强。

我后面甚至还去培养自己快速看物品的本领，比如路过一条小溪，水里面正游过一群鸭，我则快速猜测出一个数字，然后再仔细核对，猜对了就特别开心。猜测多了，发现数据越来越精准。

归纳总结起来，培训师可以从3个方面去练就“看”的本领：

（1）看资料。

比如讲管理的课程，那就少不了要看企业的组织架构，这可是很有看点的一个资料，在组织架构里可以看出一个企业的管理模式，也能在其中看出问题点。有些要么组织结构过于庞大，有的又过于简单，有的则很不健全。我之前做培训师经纪人时，还会把甲方的公司介绍、产品介绍等相关资料汇总，做成一份调研报告，然后让培训师依据报告来量身定做课程。

（2）看细节。

比如甲方发来的资料是否排版专业，措辞是否到位，就能看出企业的文件管理水平；看甲方的卫生，尤其是厕所卫生，就能看出一个企业的整体素养水平；看是否在规定时间开始培训，就可以看出一个企业的会议管理水平；看会场布置，就能看出企业对培训的重视程度，等等。总之，细节才更能反映问题。通过这些细节，便可及时地调整课程。

（3）看表现。

比如要求甲方提交训前配套的资料，会务准备工作，对方是否积极，完成的效率，就能窥探出甲方的培训组织能力。通过学员在现场的表现就能看出对内容的接受度，这样就能及时调整内容，授课形式。再比如说现场做了实操演练，若大家整体都按照标准完成了，证明学员基本上都掌握了；若还有很多人没有达标，证明大家还没有听懂课程，这就需要重新再讲，甚至换一种方式来讲授。

优秀的培训师，他们练就了看人、看事、看物很“毒”的眼神，能通过表象看到问题，从而调整自己的言行举止。所以说，跟这些培训师打交道时，会感觉到非常的自然，舒服。一个培训师若给人很大的压力，这其实从另一个侧面反映了培训师的修为还不够。因为修行越高的人，越能让人感觉舒服，让人有一种如沐春风之感。