XX医院护理部”十四五”工作总结暨”十五五”工作计划

精研护理提质效 守正创新启新程

"十四五"期间，我院护理部紧扣国家医药卫生体制改革部署及医院高质量发展战略目标，以"患者为中心"为根本导向，以提升护理质量安全为核心，以强化护理队伍建设为抓手，以创新护理服务模式为动力，扎实推进各项护理工作落地见效，全面推动护理事业向专业化，精细化，科学化方向迈进。现将"十四五"期间工作情况总结如下，并谋划"十五五"发展规划。

一，"十四五"期间护理工作主要成效

(一)筑牢质量安全防线，护理服务品质稳步提升1。健全质控体系，实现闭环管理。构建"护理部-科护士长-病区护士长"三级质控网络，修订完善《护理质量安全管理手册》，涵盖基础护理，专科护理，院感控制，急救管理等12大类86项质控指标。推行"PDCA""根本原因分析"等质量管理工具，建立"检查-反馈-整改-复查-销号"的闭环管理机制，每月开展专项质控检查，每季度召开质量分析会，及时排查化解护理安全隐患。"十四五"期间，全院护理不良事件发生率年均下降15%，患者护理满意度从92%提升至98.5%.