第八章 职场

我从事服务行业管理很多年，后来也在商贸企业、养老企业以及

药企工作过，有着多年的管理经验。从职场的角度来讲，我也算是一

个老职场人。我是属于比较正直无私的职场人，在当今社会，可能有

点吃不开，或者是格格不入。可能也因为我的个人管理比较认真，也

导致在这么多年的职场生涯中，得罪了很多人，也被很多人排挤过。

可无论是什么样的境遇，我都依然坚持我的初心。因为，我知道自己

该做什么，不该做什么。

我大部分的职场工作，都是作为空降兵落地于某个企业的。这也导

致了我前三脚的工作非常难开展。而我到这样的企业面试成功之后，

我都会跟老板讲，请老板给我一点时间，让我先观察和了解企业当中

的人与事。如果，老板同意，那我就会在这家企业工作。如果老板不

同意，那我一定会考虑是否留在这里。因为，我很清楚，作为我这样

的空降兵，如果不给自己足够的时间了解人和事，那你失败的机率会

非常大。

记得在刚刚步入管理岗位的时候，我亲眼看到某一个领导，上来就

三把火。结果没有烧到别人，反而给自己“烧了一身不是”，最后他

也光荣的下岗了。空降兵即使你再有能力，你初到一个企业，也要尽

可能的收敛锋芒，避免擦枪走火。遇到理解你的老板还可以，如果遇

见不理解你的老板，那你还没等展现你的实力，就已经下岗走人了，

尤其是在一些规模较小的私人企业。当然，这里可不是让你虚与委蛇

的做事情。而是让你为了大局考虑，暂时的忍耐一下。这样才可能会让你后期的工作更好开展。

有了前车之鉴的教训，从那一刻我就告诉自己，有一天自己做了企

业高管，一定要先忍耐，多观察，切勿单刀直入，毕竟这个企业的员

工都比你资格老。俗话说得好，知己知彼，方能百战不殆。用到职场

当中，也一样可以发挥作用。

很多人空降一个企业，都想尽快做出成绩，让老板对你刮目相看。

殊不知真正懂得用人的老板，不但不会让你急于开展工作，反而会配

合你做很多事情。当然事事都有特例。如果你遇到了一个比较急躁的

老板，又没有耐心让你先去观察一段时间，那你即使做的再多，也不

会被留下。遇到这种老板，基本不会是什么大企业的老板，也不会有

什么较大的格局，更不可能会珍惜人才。所以，遇到这样的老板你也

不用考虑在这个企业做事了，直接拒绝就可以了。常在职场走的人，

就应该有一定的观察能力，千万别为了眼前的利益被蒙蔽住。真的有

一天你为了眼前利益，在这种老板的企业做事，他不但会打击你的积

极性，还会侮辱你的人品，贬低你的工作能力，久而久之搞的你自己

都开始怀疑自己了。所以，选择比努力更重要。话又说回来，如果你

遇到的是一位有格局的老板。可以允许你按照你的短期计划，观察一

下在开展工作，那可能你做起事情来，就会顺利很多。

空降一个企业开展工作，最重要的是了解清楚企业目前的现状以及

人员配置和人员关系。为什么要先了解这些呢？因为，老板找你来，

一定是有原因的。不是企业发展遇到问题了，就是企业发展很好，需

要改革扩大发展规模。如果人家企业什么也不缺，人家也不会让你来给人家管理。既然聘用你，就一定是看到你身上有他需要的东西，否

则人家怎么可能会用你。所以，了解这个企业才是最需要开展的工作。

一般而言，我到一家企业都会先了解企业近期以及过去的经营状况，

账目流水，当然，这必须是老板允许的。然后向老板详细咨询，目前

企业未来想要的发展规划，需要我们做的事情自然就知道了。然后，

再去了解企业的人员架构，核心层人事关系，以及现有的薪资体系，

考勤制度，福利制度等等，做到越细越好。了解完之后，我们要和根

据企业的实际情况，做一个综合客观的评估，以及后续的一些经营改

革计划，然后再将方案给到老板，再看老板的具体态度。毕竟，企业

是老板的，我们需要开展工作，就需要有人真正的支持我们。

在做这些事情之前，我们需要到企业各个部门多走多了解，与一些

看起来好讲话的员工聊聊家常，前提最好别让对方知道你的职务，只

需要让对方知道你是这个企业新来的员工就好。毕竟，人家要知道你

是个高管空降兵，可能什么也不会和你讲。如果，有可能的情况下，

可以安插一些你带来的人，去基层岗位工作一段时间，这样可能会更

加方便你的了解。

在职场这些都并不是最重要的，而最重要的就是企业原有的核心人

物，你如何能够搞定人家。这是每个空降兵，都必须要考虑的事情。

我相信，很多人也曾经遇到过因为原有核心人员，给自己下绊子的事

情。那么，你又是如何解决的呢？在这里我说一下我的经历与过往，

看看我与你的处理方式是否一样。

我到一个新的企业，会主动与这些企业核心层逐一沟通。遇到好一些的，就是表示支持工作。遇到差一点的就是直接爱搭不理，甚至言

语相加。尤其是在你入职之前，可能已经走掉好几个空降兵了，人家

拿就更不拿你当回事儿。因为，他们觉得下一个走的就是你，只是时

间问题。在这里，我要很荣幸的提醒你一句：千万不要觉得，立马就

表示配合你的人，就是好人，也许那个人才是你真正需要关注的人。

在职场，你既要选择相信，也要有自己的独立思考能力，毕竟最后下

达指令的人是你自己，出了问题兜底的人也将是你。

职场就是没有硝烟的战场，你的智慧谋略有多深，就预示着你在这

家企业能够存活多久。这种谋略不是害人的谋略，而是让你通过自己

的经验智慧，以及个人魅力与能力带领大家一起将企业做强做大的本

事。有很多管理人员，总是把私心用到极致，还有的把溜须拍马用到

极致。殊不知你的那些小伎俩，在老板眼里一文不值。真正能做大事，

有格局的老板，只看重你的能力，不会看重你溜须拍马的伎俩。所以，

做点实事才是王道。

当你与这些企业核心人物沟通后，你自己大概就会有了一定的思路。

接下来如何让大家接受你这个人，在接受你的管理。为什么把接受你

这个人放在前面呢？因为连人都没法让大家接受，那你后续想开展什

么工作都是虚的，也不会有人真心支持你。那是不是为了获得大家认

可，就开始低三下四的与人打好交道呢？这也是不对的，因为，老板

请你来，不是让你交朋友的。那我们又该如何去做呢？这里我就送你

一段话：亲历亲为，正直圆滑，不屈不怒，善待他人，立木维信，言

行一致，精益求精。只要做到这 28 个字，理解这里面的精髓，你基本上就不会做的太差。

其实，无论你是企业员工，还是职场管理，你只要做到这 28 个字，

你基本上会在一个企业做的很好。当今的职场工作，拉帮结派，尔虞

我诈，溜须拍马的人数不胜数。你要想安身立命，就要做好本职工作

的同时，少管闲事，少传闲话。因为，这两件事，会给你招灾惹祸。

涉及到这类问题，一概视而不见，不闻不问。只有这样，你才会获得

别人的信任。你想象一下，如果你听到别人在议论你的同事，你也跟

着一起议论，结果别人把你出卖了。说那些话的时候，是大家一起说

的，可传到别人耳朵里时，就会变成你自己说的了。即使你解释，人

家也不会信你了。最后，你变成了万人防范的对象。公司里，同事间，

有什么好事、坏事，都不敢与你分享。到那个时候，你会不会很痛苦。

在这里，我分享一个自己身上发生的事情。记得有一次在一家企业，

正好赶上公司的一个主管过生日，我也受邀参加。饭桌上大家你一言

我一语，说着说着就提到老板了。当时有一个人故意在我面前议论老

板，结果我就说了一句，我刚来时老板也不信任我。就这一句话，第

二天就传到老板耳朵里，变成了我背地里说老板坏话。而告密者就是

那个真正说老板坏话的员工。那最后，我就成了那个“背后说老板坏

话的人了”。从那以后除了公司组织的全体员工聚会，我会参加。任

何小范围私人聚会，我都尽可能委婉拒绝，因为我真的怕了。人心这

东西，真的难以捉摸。

在职场，随波逐流的人，不会有大成就。阿谀奉承的人，也只能起

一时之快。口若悬河的人，会遭大家嫌弃。阴损小人，早晚会被人识破。只有那些努力上进，积极进取，乐于助人的人，才会获得尊重与

认可。职场想要安身立命，就要谨言慎行，千万不要不管不顾胡说八

道。祸从口出，这样的道理想必大家都懂。可如今，能够做到的人却

很少。就连我也是一样，什么事情都做得很好，就是有时候控制不住

自己的嘴巴，爱管闲事。所以，不经意间就把祸根埋下了。

上面我们讲了一下职场需要注意的问题。接下来我们再讲一下职场

带人的问题吧。很多企业都是老带新，或者管理层各自培养自己的亲

信。按道理，这是一件非常好的事情。可是，今天我能够搬到桌面上

给大家讲，那肯定这里面有一定的问题存在。尤其现在的职场，你作

为老员工，教新来的员工做事情，尺度的把握会很难。因为，带好了，

人家优秀，你也开心。带不好，人家无能，你被埋怨。教的严格了，

很多人会记恨你，因为他可能不会认为你是想好好教他，反而会觉得

你是在整他。所以，老带新尺度把握不好，最后害的是自己。那么，

如何去带呢？你只要点到为止，尽职尽责，讲出道理，暖心帮扶，做

到这些，基本上就不会遭人嫌弃了。千万不要认为你是老人，就可以

肆无忌惮的教训别人，即使你是好心，最后也落不下好的名声。

其实，在职场当中的关系，与师徒关系、朋友关系，都是会出现一

样的问题。放眼望去，多少师徒反目成仇，多少你扶持的人，最后恨

你一辈子。为什么会出现这样的结局呢？因为，当老虎被猫教会了之

后，老虎第一个想法就是把猫吃掉。本事都学会了，还留你干嘛？可

那为什么又没有把猫吃掉呢？那是因为，猫自己留了一手，上树这一

招没教给老虎。虽然，这里只是一个典故，并不一定是真实的故事。但这里边的道理，却值得我们深思。人的欲望是最大的，当他觉得翅

膀硬的时候，他一定会选择离开你。如果这个时候你拦着不放，他就

一定会记恨你。如果，你放了他，将来可能就是你的竞争对手。还有

很多管理人员，把自己认为信任的人提拔上来。最后，自己被自己亲

手培养的人替换掉了。就是这样的例子比比皆是。其实，这跟你培养

谁，或者提拔谁都没有关系。这就是市场竞争力的问题。人与商品其

实都一样，最后看到都是自身的实力。所以，我们只要有一个平和的

心态，让自己更加优秀就可以了。

很多人在职场比较严厉的对待下属，尤其自己认为值得培养的人。

结果慢慢的你会发现，你培养出来的人，不但离开了你，甚至背后还

会说你很多不是。我自己就是一个典型的案例，培养出很多人，最后

有一些人背地里说我不是。当你有权利的时候，可能别人不敢讲你。

或者当你在职时，人家不敢说你，并且对你言听计从。可是，当你与

自己培养的人分开或者产生竞争的时候。你会发现，你们的关系并没

有你想的那么好。你可能会讲，这是忘恩负义。但是，别人可能会想，

在你手下，真的是生不如死。当很多人有了一定成就时，他不一定会

记得你的好。很可能，只会记得你的不好。

所以，职场生涯中，不要轻易带别人玩，玩好了皆大欢喜。玩不

好惹祸上身。毕竟每个人的欲望不同，人性也不同。你带任何人，都

要有一种平常心。就是忘记自己的好，更不要试图控制别人于手心之

中。否则，你会树敌无数。即使，你很大度，你也有可能会遭人嫉妒。

毕竟，你带的人，不一定比你差。所以，职场上的关系恰到好处即可，别刻意控制别人。因为，你决定带他的那一天，他就注定不会被你控

制。而且，每个人都应该有向上发展的权力，我们只可以锦上添花，

切莫落井下石。帮人一把，就是积福德。害人一次，就是积仇怨。所

以，职场上工作不是算计别人，而是做好自己。

在此不得不讲一下，职场站错队的问题。很多中基层管理人员，

都希望自己可以找到一颗大树，然后在大树底下“好乘凉”。可很多

时候，就是因为这颗大树没靠好，反而会把自己牵连进去。我本人在

某各单位工作时，就出现过这样的问题。因为在前一家企业，我们的

总经理跟我关系非常要好，我也是他的左膀右臂。当他因为自己的问

题离开那家企业时，我为了“讲义气”，就跟着他离开了那家企业。

其实，这次离开是我人生当中做的最错的决定。我等于放弃了大好的

前程与发展，跟随我们总经理去了另一家企业。我内心是不想离开原

来的企业，我的离开就是碍于情感和面子，结果导致我后来举步维艰，

并且非常不值得我那么做。

当我随着总经理去到另一个企业时，他变成了经理，我变成了主

管。并且那个企业风气非常不好，全都是溜须拍马，拉拢关系上去的。

能力这个东西，在那里根本一文不值。在那个企业当中拉帮结派成了

家常便饭，你甚至都不知道自己得罪是谁了，就有人背地里陷害你。

当时，我自己在宿舍外面租房子住，没有出在宿舍。有一次我带来的

员工与宿舍其他员工发生矛盾，我知道后赶紧去调解此事。结果第二

天被小人诬告我，说我拿着菜刀满宿舍追砍邯郸来的实习生。因为，

当时我的手下有很多员工都是邯郸实习生，也都非常支持我的工作，相处很融洽。结果，这样的舆论发酵后，假的都成真的了。整个公司

2000 多人，都知道这个事情。邯郸的实习员工年纪都在 17-18 岁，年

纪非常小。听了别人的闲话，就开始对我心生不满。后来虽然我组织

部门员工会议，解释清楚了这件事。但是其他部门不知情的人，还以

为我真的做了这个事情。后来我干脆不解释了，反正问心无愧。可是

对于我个人，对于很多不知情的员工，或多或少的都造成了很大的影

响。

就因为这件事情，我对这样的企业产生反感。坚持工作 1 年后，

我主动提出离职。那么，可能就是因为这个事情。当时带我过来的总

经理就对我有了别的想法。后来，因为前妻当时怀有身孕，我索性就

回到老家。次年孩子顺利出生，我就带着她们又出来找工作。可是，

就在我最苦难的时候，我听到一个消息，就是曾经我为了他赌上前程

的总经理，准备再接管一个企业的时候，给所有我们带来的管理层开

会，让他们千万别告诉我。我不知道他为什么告诉大家不让我知道，

我很不理解他的行为。其实，事发当天，我就收到消息。我当时内心

很痛，因为我那个时候为了支持他，放弃的代价真的太大了。

从那以后，我们也经常联系。但是关系却渐行渐远了。因为，我

知道我的真心，换不来别人的理解。但是，这又与站错队，有什么关

系呢？就是因为在那个乌烟瘴气的企业，我也成了这位大哥的替罪羊。

别人收拾不了他就来陷害我，别人嫉妒他，我也跟着被记恨。实话实

说，我的这位总经理哥哥，现在混的是风生水起。因为，他是一个能

力和手段都很强的人。在这一点上，我特别佩服他。直到今天，我都没有过多的怨恨，我只当自己跟错了人。

职场站错队，有多可怕呢！说到这里我心有余悸。我记得我是

2006 年离开他的，2009 年底我接了一个朋友管理的企业。是由管理

公司托管的，当时朋友是托管企业的总经理。我去接替他的位置，他

没有与管理公司的老板打招呼。而恰巧的是，这个老板以前也是我的

间接上级，并且跟我那个总经理哥哥不和。我当时听了朋友的话，就

没有和这个人打招呼。结果人家听说我在他旗下托管企业工作。就要

辞退我，因为当时企业实际的老板，不愿意我走。就这样，我做了不

到两个月，那边用托管合同威胁我们这边的老板必须辞退我，否则就

按照违约处理。而这样的处理结果给到我，并不是因为我没打招呼就

上岗，而是因为这个管理公司老板，曾经被我那位总经理哥哥给得罪

了。后来这个管理公司的老板亲自待人与我进行交接，见面后我们还

寒暄客气了一下。但是心理都很清楚，我必须走人。可我没有想到的

是，这个人晚上与别人吃饭醉酒后，故意找我麻烦，对我破口大骂。

并且，他说了一句话，让我记忆犹新。他说：我告诉你，范海涛不是

你大哥吗？今天我就让你知道，你就是因为他才走的。后来我们发生

了肢体冲突，再后来我们通过中间人又把话也谈开了，我也顺利的离

职走人了。就是这样的情况，我为别人的过错买了单，所以我说站错

队有多可怕。

虽然过了半年，我以个人名义再次被聘请回到那个企业。但是，

这个站错队的问题，对我影响非常大。从那一天开始，我尽可能避免

站错队的风险。因为，在这之前我也是因为站错队，被一个苏州老板直接拿下。所以，站队这种事，真的是在我身上体现的非常完美。

那么，我们作为职场人，又如何选择呢？大部分人没得选择。我

们只有依托自己的硬实力，以及高能的社交手段来穿梭在企业当中。

既要让上司认可，又得让老板看见，这真的不是一件容易的事情。所

以，我之前就提到过。你必须得让别人看到你的价值，只有这样，你

才会没有压力的游走于职场当中。与其溜须拍马，不如勤学苦练做一

个外圆内方的优秀者。在职场打拼，你越简单越好，不要站队，只要

走对自己的路，就可以了。

其实，人本来就是这样的。你老是考虑过多，老是为别人思想而

活着，却把自己忘掉了。这样你是不会有好的结果。如果在职场你真

的不适合。那你就可以选择一个更适合自己的赛道。天天大路通罗马，

东方不亮西方亮。只有自己基础好，哪怕山海皆可推。越是复杂的环

境，越要体现你的简单而不普通。做到了，你就是职场高手。