梳理伙伴们的思路

昨天开始看首页，发现很多地方都有问题，细节很不到位，连最基本的单词拼写都是错误的，公司名字也不一致，用的之前的版本的。我觉得客户远程下单，靠的就是信任，如何建立这个信任，就是一点一点细节累积起来的。从客户先接触你的公司，对你产品有兴趣的时候，一定会去翻你公司的主页，你公司主页给他的好印象，也会反过来增强他在你这儿下单的决心。所以经营自己的主页，要像经营官网一样来经营，从客户的角度理解他们想看到什么，并不一定要精美，但是要让他们看到他们想看到的东西。比如说昂贵的设备，非常强大的设计能力，充足的备货能力，再加上一定的审美，这无形就会给业务人员很大的助推。业务再稍微努努力，这个事就成了。客户信任的建立就是这么一点一点，你给他展示出来的东西累积的一个过程。要时不时抽出时间来回看主页，不可能完美，要让它不停地趋于完美。

今天关于及时回复抠细节，我们研究了规则，并且好好的抠了一下细节，对于抠细节这个过程我很满意，我觉得做的还算相对细致。不仅了解平台的规则，最后做出决策，也做出了兜底的办法，最后设置了日历提醒。也在这个过程中积累了一个看时间的网页，又被事情推着去寻找到了一个好的工具。

今天熟悉了一下业务端后台，弄清楚公海私海以及给客户打标签，给业务们分配客户这些基本操作。平台每天要不断熟悉，平台也会一直更新，要不停学习了解并且熟悉。今天已经有客户主动咨询过来了，我得培养一个自己的账号，到时候有时间得去聊一下天，被客户推着走，才能了解里面的门门道道。

今天给运营端伙伴梳理了一下流程，给伙伴重新树立身份层，初始阶段一定是实操者学徒的身份，要落地去实操，才能掌握里面的技巧，才能不被卡脖子。目前运营不能断，这个也是公司的一个隐患，需要伙伴去攻克它，才能有人无缝衔接。所以必须要把我的伙伴培养成一个高级运营，才能把自身风险降到最低。我们是正儿八经要去做这个事情的，一个平台配备两个运营，我觉得怎么也能把流量从别人那吸引过来。