8.27

大家好

今天由我给大家分享，请指教。

【部门【 优美标识 】

【分 享 人】陈晓敏

【分享时间】2025年8月27日（周三）

【文章名称】销售培训手册

【原文摘录】 顾客对商品的了解往往基于个人经验，朋友推荐或网络搜索等途径，这些信息可能是片面化的，不全面的，甚至存在误解或偏见，因此他们需要销售人员提供准确全面的信息来帮助他们做出决策。顾客可能只关注商品的某一面特性，如价格或外观等，而忽视了其他重要因素，如质量，功能和服务，售后服务，这种片面性的认知可能导致他们做不出做出不理智的购买决策或错过更好的选择机会，顾客的信息来源可能带有主观色彩或偏见性，如品牌偏好，广告影响或口碑传播等，这些偏见可能影响他们对产品的客观评价和选择意愿。

【感悟分享】因此销售人员需要通过专业的解说和演示来销售顾客的偏见和疑虑，销售人员通过专业培训和学习对商品的性能特点，市场定位以及竞争对手情况等全面了解，他们能提供准确全面的信息来帮助顾客做出明智的购买决策，往往可以增加意味更高的提升。从而知乎个人的生活质量，他们会积极寻找销售机会，努力提升自己的销售技巧和业绩水平。